In base alla Legge sulla salvaguardia dei consumatori, il cliente ha diritto al reclamo. Un reclamo si considera valido se compilato rispettando le condizioni di reclamo della Legge sugli obblighi civili e la Legge sulla salvaguardia dei consumatori. Il cliente ha l’obbligo a restituire al venditore nei tempi prestabiliti e presso l’indirizzo concordato. Il venditore deve sostituire il prodotto o risarcire l’acquirente in toto entro massimo 14 giorni dal ricevimento di un reclamo conforme alle normative in vigore.

Per eventuali reclami inviate una mail al seguente indirizzo: info@istarskiprsut.hr

Oppure potete scaricare e compilare il seguente modulo: Obrazac za otkazivanje narudžbe